Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas o inquietudes sobre nuestra Certificación™ o sobre nuestros rankings de Los Mejores Lugares para Trabajar™?
A continuación te compartimos las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestros procesos:
¿Cuáles son las ventajas de trabajar con Great Place to Work®?
Miles de organizaciones en el mundo han confiado en Great Place To Work® con el fin de comprender cómo sus líderes crean condiciones excepcionales para una experiencia laboral positiva que contribuya a la creación de valor. Nuestro enfoque se centra en cómo el liderazgo y factores asociados al clima laboral y Ambiente Laboral, impactan la experiencia de los colaboradores y en la creación de valor.
A través de encuestas respondidas por millones de personas a nivel global, recopilamos datos referidos a sus percepciones y sentimientos frente a variables del Ambiente Laboral y los analizamos para acompañar a las organizaciones en sus planes de acción.
Nuestra metodología, centrada en el colaborador, se materializa en el Trust Model™. Este modelo y nuestras herramientas permiten a los empleadores medir y monitorear la experiencia de su equipo frente a métricas clave y líderes de la industria.
Obtener la Certificación™ Great Place to Work® ofrece beneficios concretos:
- Mejores métricas en procesos de selección así como en la tasa de aceptación de ofertas.
- Elegibilidad automática para nuestras Listas de Los Mejores Lugares para Trabajar™.
- Fortalecimiento de la marca empleadora y el sentido de pertenencia por parte de los colaboradores. (orgullo)
- Mayor confianza de los colaboradores.
- Mayor intención de permanencia: el 81% de los colaboradores en organizaciones certificadas desean permanecer por más tiempo en las organizaciones que les emplean.
- Impacto en los resultados de negocio.
¿Qué mide la encuesta de Great Place to Work®?
La encuesta Great Place To Work® Trust Index™ está basada en el Great Place to Work® Model®, que es el modelo más reconocido en el mundo para la medición y valoración del Ambiente Laboral. Mide el nivel de confianza que es la base de los grandes lugares para trabajar y esta se construye gracias a organizaciones y líderes que se conectan con sus colaboradores (Credibilidad), que responden a sus necesidades y expectativas (Respeto) y que están comprometidos a actuar de forma justa (Ecuanimidad).
De igual manera mide el compañerismo y Orgullo del colaborador por su trabajo, el equipo y la organización, aspectos que también caracterizan a estos lugares.
La encuesta Great Place To Work® Trust Index™ valora la experiencia individual de los colaboradores en estas cinco dimensiones, a través de 79 afirmaciones y dos preguntas abiertas.
Estas cinco dimensiones crean un Ambiente Laboral donde los colaboradores se sienten empoderados y motivados a hacer su trabajo más significativo. Las investigaciones de Great Place To Work® muestran que las culturas de alta confianza superan a sus competidores en reclutamiento y retención, productividad e innovación, y rendimiento financiero.
Las respuestas de la encuesta se evalúan en una escala Likert, revelando la experiencia más común de los empleados en la organización. Las puntuaciones de los colaboradores se promedian para proporcionar una evaluación del Ambiente Laboral en toda la organización: el índice de confianza.
A la organización se le pedirá responder el Great Place to Work® Culture Audit© que es un cuestionario dirigido al área de Recursos Humanos, que busca caracterizar a la organización y sus políticas y prácticas con respecto a las personas.
¿Es confiable la Certificación™ Great Place to Work®?
Great Place To Work® es la autoridad global en Ambiente Laboral. Organizaciones de todo el mundo, incluidas todas las empresas de la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, se asocian con Great Place To Work® para entender cómo sus líderes crean condiciones para una experiencia laboral extremadamente positiva. Ofrecemos datos de primer nivel sobre la experiencia de los colaboradores, obtenidos de encuestas respaldadas por investigaciones realizadas por millones de personas a nivel mundial. Estos datos brindan a las organizaciones una valiosa visión sobre cómo sus colaboradores interactúan con el lugar de trabajo y establecen puntos de referencia para las condiciones laborales en todo el mundo.
El Trust Model™ de Great Place To Work®, usado para evaluar la experiencia de los colaboradores y otorgar la Certificación™, fue desarrollado a partir de miles de horas de entrevistas y grupos focales con empleados. Este proceso descubrió verdades esenciales sobre la experiencia de las personas en sus lugares de trabajo, que han sido rigurosamente probadas durante más de 30 años con respuestas de millones de empleados en todo el mundo.
¿Cómo sabemos si obtuvimos la Certificación™?
Para obtener la Certificación™ de Great Place To Work®, el puntaje promedio de los resultados de su encuesta debe mostrar que aproximadamente 7 de cada 10 de sus colaboradores tienen una experiencia positiva en el lugar de trabajo.
Una vez que la organización haya cerrado la encuesta en nuestra plataforma de Emprising®, recibirá un correo electrónico con acceso a las puntuaciones de la encuesta, una insignia digital de la Certificación™, un kit de herramientas con imágenes para redes sociales y materiales de prensa con contenido compartible.
Como beneficio adicional, su organización será automáticamente elegible para todas nuestras listas de reconocimiento durante los 12 meses de validez de la Certificación™.
¿Cuáles son los criterios de evaluación de Great Place to Work®?
Los criterios de evaluación para obtener la Certificación™ de Great Place To Work® son el estándar global para cuantificar, analizar y comparar la experiencia de los colaboradores.
Utilizando el Trust Model™ y la encuesta Trust Index™ de Great Place To Work®, la Certificación™ evalúa la cultura laboral desde la perspectiva que más importa: la del colaborador, ofreciendo la imagen más completa del mercado sobre la “experiencia del colaborador” en una organización.
Para ser considerados para la Certificación™, las organizaciones deben tener 10 o más colaboradores y completar un proceso de dos pasos:
- Encuestar a los colaboradores con la encuesta Trust Index™.
- Completar el Culture Brief™, un cuestionario de políticas y prácticas organizacionales que debe responder el área de Recursos Humanos.
Las respuestas positivas de los colaboradores a la encuesta Trust Index™ (cuatro y más en la escala de cinco puntos) se promedian para proporcionar una evaluación general del Ambiente Laboral: el índice de confianza. Las organizaciones que superan el umbral actual obtienen la Certificación™.
¿Qué pasa si la organización no obtiene la Certificación™?
Si el puntaje no cumple con el umbral de Certificación™, les sugerimos que revisen y aprovechen la información obtenida, para definir sus planes de acción y trabajar en sus áreas de oportunidad.
También pueden obtener apoyo de nuestro equipo de expertos, para acompañar todos sus planes de acción. Cualquier esfuerzo que realice la organización para mejorar la experiencia de colaborar referida al Ambiente Laboral, aumentará la probabilidad de obtener la Certificación™ Great Place To Work® la próxima vez que la apliquen.
La participación de la organización y de sus colaboradores es completamente confidencial. Se maneja un umbral de confidencialidad de 5, con lo cual No es posible ver resultados de grupos particulares si éstos tienen menos de 5 colaboradores. De igual manera, no divulgamos nombres, información, ni puntajes de nuestros clientes hasta que éstos hayan alcanzado la certificación.
¿Cuál es el período de validez de la Certificación™ de Great Place to Work®?
La Certificación™ es válida por 12 meses. Si el lugar de trabajo cumple con los requisitos de participación para nuestras listas, una vez certificado, la organización será automáticamente considerada para todas las listas de Best Workplaces™ según los criterios de elegibilidad durante el período de 12 meses siguientes.
¿Obtengo mi Certificación™ cada año?
Si la organización así lo define, es perfectamente posible. Escuchar a los colaboradores y entender sus percepciones y sentimientos relacionados con aspectos del Ambiente Laboral es crucial para fomentar un entorno de trabajo positivo y saludable.
En este contexto, una renovación anual de la Certificación™ se convierte en un pilar fundamental para mantener vínculos sólidos. Además, permite ver tendencias y capturar una perspectiva comparativa de los hallazgos y, a medida que evolucionan las dinámicas sociales, asegura que su organización esté proporcionando una experiencia positiva continuamente.
Una Certificación™ actualizada es una señal efectiva para sus colaboradores, proveedores, clientes, clientes potenciales y diferentes grupos de interés de que existe un compromiso constante por la excelencia y por contribuir a la construcción de una mejor sociedad.
Cuando ven una racha continua de su Certificación™, comprenderán que usted se ha dedicado constantemente a mejorar la experiencia laboral a lo largo de los años.
¿Tiene costo participar en la Certificación™ Great Place to Work®?
No. La certificación ocurre de manera automática si los resultados así lo muestran. El costo del proceso está asociado al estudio que realizamos que permite obtener datos, análisis e insights para que la organización pueda conocer la experiencia de sus colaboradores en el lugar de trabajo y orientar de una manera más asertiva sus planes de mejoramiento.
Trabajar con Great Place To Work® le brinda una ventaja competitiva al proporcionar información crucial para mejorar el Ambiente Laboral y una mayor exposición de la marca en el mercado laboral.
¿Cuál es la estructura de la encuesta Trust Index™?
Nuestra encuesta insignia “Trust Index™”, está diseñada para medir la experiencia del colaborador y el nivel de confianza dentro de una organización.
La estructura para los colaboradores es la siguiente:
- Responden a 79 afirmaciones en una escala tipo Likert (5 opciones de respuesta)
- Responden a 2 preguntas abiertas para obtener comentarios cualitativos, que indagan por las fortalezas y espacios de mejora percibidos por los colaboradores.
- Completan 14 preguntas demográficas.
Los colaboradores toman entre 15 y 20 minutos para completar la encuesta Trust Index™.
¿Podemos agregar nuestras propias preguntas personalizadas en la encuesta?
Puede agregar preguntas adicionales dependiendo del nivel de suscripción. Mientras que nuestras afirmaciones principales del Trust Index™ deben permanecer sin editar para que puedan considerarse para la Certificación™ Great Place To Work® y nuestras listas de Reconocimiento, ofrecemos diferentes niveles de suscripción que le permiten agregar sus propias preguntas abiertas, preguntas demográficas y afirmaciones de la encuesta, para indagar temas estratégicos a nivel interno.
Cualquier afirmación adicional de la encuesta no será evaluada como parte de nuestras listas, por lo que puede recopilar los comentarios que considere más relevantes para su negocio sin que afecte su resultado de la Certificación™.
¿Son confidenciales las respuestas de la encuesta Great Place to Work®?
Nos tomamos muy en serio nuestra obligación ética hacia los encuestados. Los colaboradores pueden estar seguros de que su participación es completamente confidencial y voluntaria.
Las respuestas de la encuesta llegan directamente a Great Place To Work®. Los empleadores no pueden ver quién ha completado o no la encuesta mientras está activa. Eliminamos los identificadores únicos una vez que la encuesta se cierra. Para los empleadores, la participación de la organización en el programa de Certificación™ y los resultados de la encuesta son completamente confidenciales. No divulgamos los nombres, información ni puntajes de nuestros clientes hasta que obtengan nuestra Certificación™. El umbral de confidencialidad que manejamos como política global es de 5 colaboradores para poder ver resultados de grupos particulares.
¿Podemos ver nuestros resultados de la encuesta?
¿Puedo realizar la encuesta en diferentes idiomas?
Sí, nuestra encuesta Trust Index™ está disponible en más de 50 idiomas sin costo adicional.
Si algunos de mis colaboradores no tienen correo electrónico o no usan computadora, ¿cómo pueden acceder a la encuesta?
Si algunos colaboradores no tienen una dirección de correo electrónico laboral (o no usan/no pueden acceder a la suya), tenemos aplicación móvil y diferentes alternativas. Para conocerlas, puede contactarnos a través del siguiente enlace.
¿Hay un costo adicional por usar el distintivo de Certificación™ en nuestro sitio web o redes sociales?
El distintivo de Certificación™ es libre de licencia. No hay costo por usarlo en cualquier lugar. Si su organización llega a estar en una lista de Mejores Lugares para Trabajar™, puede hacer uso del «distintivo de lista» respectivo, excepto los referidos a nuestras publicaciones con Fortune y PEOPLE.