Como autoridad global en el Ambiente Laboral, Great Place to Work® Colombia se ha propuesto llevar a las diferentes regiones del país información y hallazgos de alto valor para la gestión del talento humano en sus organizaciones. Durante más de 20 años, hemos analizado las percepciones de los colaboradores para identificar oportunidades de mejora y cómo estas pueden capitalizarse. Así, impulsamos transformaciones en las organizaciones que impactan positivamente a la sociedad mediante la construcción y fortalecimiento de grandes lugares para trabajar.
A lo largo de los años, hemos descubierto la complejidad que conlleva el análisis de un fenómeno psicosocial como el Ambiente Laboral, así como la singularidad de las opiniones en cada sector, región o segmento demográfico. Por ello, hemos avanzado en la realización de informes especializados que presentan resultados de manera más profunda y precisa.
El más reciente de estos informes se llevó a cabo en Cali, Valle del Cauca, el pasado 29 de agosto en las instalaciones de la Universidad ICESI, donde presentamos, por segunda vez, “El Informe: El Ambiente Laboral en Cali”.
Este fue un espacio de intercambio de conocimientos y experiencias en el que resaltamos la importancia de la gestión del Ambiente Laboral como una palanca clave para la creación de valor en las organizaciones de la región. Conocimos datos y hallazgos que demuestran que esta gestión tiene un impacto significativo en los negocios, las personas y las comunidades.
Sobre el evento
La agenda del evento se dividió en:
- Presentación de "El Informe": Jaime Urquijo, CEO de Great Place to Work® Colombia, presentó los resultados e insights más recientes sobre el Ambiente Laboral en Cali. Esta presentación proporcionó una visión detallada y actualizada de la gestión del talento humano en la capital del Valle y sus municipios aledaños.
- Panel de expertos: Un panel conformado por destacados líderes del ámbito empresarial discutió los desafíos y oportunidades en la gestión del Ambiente Laboral y el talento humano. Las panelistas fueron Andrea Herrera Cabezas, Gerente de Gestión Humana de Tubosa; Carmen Inés Molina, Directora de Gestión Humana de Gases de Occidente; y Miyerlandy Lozada Guerrero, Directora Administrativa de Gestión Humana de Colombina.
- Caso de éxito: Con la participación de Ángela Ceballos, Gerente de Relaciones Laborales del Banco de Occidente, conocimos su estrategia de Gestión Humana, así como sus políticas y prácticas de talento humano, las cuales han llevado a la organización a ser uno de “Los Mejores Lugares para Trabajar en Colombia y en América Latina”.
- Mención a organizaciones destacadas: Se realizó un reconocimiento a las organizaciones de Cali y sus municipios aledaños que obtuvieron los mejores resultados en la valoración del Ambiente Laboral.
¿Qué nos dice la demografía del Informe?
El Informe está sustentado en las opiniones de más de 55 mil colaboradores en más de 260 organizaciones. Esto nos permitió entender con detalle la caracterización de la región en términos demográficos, como la identidad étnica, la orientación sexual e identidad de género, la edad, la formación académica, entre otros.
Esta caracterización revela los primeros hallazgos del estudio:
- Cali cuenta con la mayor diversidad étnica en el país, con una representación del 12% sobre la población general de colaboradores en la región, 7 puntos porcentuales por encima del promedio en el resto del país.
- En cuanto a la formación académica, en Cali encontramos una brecha significativa en las personas con posgrado, con 10 puntos porcentuales por debajo del promedio nacional (27%). Esto pone de manifiesto que en la región predominan los colaboradores con formación técnica y tecnológica, con una participación del 31%, y educación secundaria, con un 21% de la población.
- También encontramos que en Cali, el porcentaje de personas que debieron interrumpir sus estudios es mayor que el promedio nacional (16% frente a 12%).
- En términos de modalidad de trabajo, en Cali, una gran parte de la población (82%) trabaja de forma presencial, por encima del promedio nacional del 76%.
- Lo anterior está relacionado con la "comodidad en el desplazamiento" entre el hogar y el lugar de trabajo. En Cali, este aspecto tiene un peso considerable en la percepción sobre el Ambiente Laboral, con un 77% de colaboradores que consideran el desplazamiento cómodo, frente a un 23% que lo considera incómodo.
¿Qué está influyendo en la opinión de los colaboradores?
Dentro de los múltiples factores que inciden en las percepciones de los colaboradores, encontramos:
- Factores Personales: La formación académica y otros factores personales representan el 35% de la influencia en la opinión de los colaboradores.
- Factores Laborales: El nivel de cargo y la modalidad de trabajo, junto con otros factores laborales, representan otro 35%.
- Factores Organizacionales: El sector económico, el tamaño de la organización y otros factores organizacionales representan el 21%.
- Factores Geográficos: La comodidad del desplazamiento representa el 9% de la influencia.
En Cali, hay seis factores que tienen un peso considerable en la percepción de los colaboradores sobre el Ambiente Laboral, muy por encima del promedio nacional. Esto no puede ser ignorado, ya que se ha vuelto determinante por su importancia. Las organizaciones deberían sensibilizarse sobre estos aspectos y su influencia en el Ambiente Laboral.
Tomando todo en cuenta, ¿qué está influyendo en un colaborador que califica el Ambiente Laboral? 
Cali es la única ciudad de Colombia donde los factores laborales pesan más que los factores organizacionales. La modalidad de trabajo sigue ganando importancia en la percepción de los colaboradores sobre el Ambiente Laboral, lo que plantea un reto significativo para las organizaciones. Los líderes deben conectarse más con sus equipos para entender cómo influyen estos aspectos en su gestión. Así, se fortalece la confianza, el gran activo de un gran lugar para trabajar.
¿Qué pueden hacer las organizaciones?
La confianza de los colaboradores en Cali se fortalece cuando perciben que sus líderes conducen el trabajo de forma competente, incentivan y consideran sus sugerencias e ideas, y se aseguran de que todos tengan la oportunidad de recibir un reconocimiento especial.
Por ello, es crucial que las organizaciones, dependiendo del estadio del Ambiente Laboral en el que se encuentren, prioricen y generen estrategias, políticas y prácticas que impacten positivamente en la percepción del Ambiente Laboral, mejorando así los resultados de la organización.
En conclusión, las organizaciones de la región destacan por aspectos asociados a la transacción, el compromiso y el orgullo, especialmente cuando éstos impactan en la percepción de que todos forman parte del mismo equipo.
Ejemplo de ello son las organizaciones que el informe identifica como “Empleadores Destacados en Cali” por sus excepcionales resultados en el segmento de colaboradores que trabajan en la región:
- ASA Agencia de Seguros
- Banco de Occidente
- Centro Cultural Colombo Americano de Cali
- Dreamcode
- Encora Technologies (Encora CSA)
- Finesa
- Finsocial
- GroupM Colombia
- Grupo Alianza
- Productos Ramo
- Proyectos de Infraestructura (PISA)
- Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Cali y el departamento del Valle del Cauca tienen mucho por lo cual celebrar, como ser la ciudad que promueve el desarrollo sostenible y que albergará este año la COP16 para el Convenio sobre la Diversidad Biológica de las Naciones Unidas. Asimismo, es la ciudad tetracampeona del galardón 'Destino Ciudad Cultural Líder de Sudamérica' en los premios World Travel Awards y ha sido reconocida en el top 10 latinoamericano de ciudades líderes en soluciones tecnológicas y digitales en beneficio de la salud.
Sin duda, la contribución de Cali y su tejido empresarial a la región y al país es inmensa y merece ser destacada, no solo por lo mencionado, sino porque, una vez más, confirmamos que las personas son las que hacen la diferencia. Por ello, es crucial ponerlas en el centro de la estrategia, no solo del talento humano, sino de la organización en su conjunto.
Para conocer en detalle cada uno de los indicadores, datos y hallazgos de “El Informe: El Ambiente Laboral en Cali”, puede acceder al informe aquí.
