Great Place to Work® es la autoridad global en cuanto al Ambiente Laboral. En Colombia, por más de 20 años hemos analizado las percepciones de los colaboradores para entender dónde están las oportunidades de mejoramiento y cómo podrían capitalizarse. De esta manera impulsamos transformaciones en las organizaciones que impactan positivamente a la sociedad, mediante la construcción y fortalecimiento de grandes lugares para trabajar.
Durante años, hemos descubierto la complejidad que denota el análisis de un fenómeno psicosocial como el Ambiente Laboral. Así como la singularidad de las opiniones en cada sector, región o segmento demográfico. Por ello, avanzamos en la realización de informes especializados que muestran resultados de manera más profunda y acertada.
El último de estos lo llevamos a cabo en Medellín el pasado 17 de julio en las instalaciones de la Universidad Pontificia Bolivariana, en donde presentamos por segunda vez “El Informe: El Ambiente Laboral en Medellín”.
Fue un espacio de intercambio de conocimientos y experiencias en el que buscamos resaltar la importancia de la gestión del Ambiente Laboral como una palanca clave para la creación de valor en las organizaciones de la región. Conocimos datos y hallazgos que demuestran que esta gestión tiene un impacto significativo en los negocios, las personas y las comunidades.
Sobre el evento
La agenda del evento se dividió en:
- Presentación de "El Informe": Jaime Urquijo, CEO de Great Place to Work® Colombia, presentó los resultados e insights más recientes sobre el Ambiente Laboral en Medellín. Esta presentación proporcionó una visión detallada y actualizada de la gestión del talento humano en la capital antioqueña y sus municipios aledaños.
- Panel de Expertos: un panel conformado por destacados líderes del ámbito empresarial discutió los desafíos y oportunidades en la gestión del Ambiente Laboral y el talento humano. Los panelistas fueron Daniel Osorio, Vicepresidente Administrativo y Desarrollo Organizacional en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia; Alejandro Arango Mesa, CEO en Magneto; y Samuel López Orozco, Gerente de Talento Humano en Nequi.
- Caso de Éxito: una presentación inspiradora de un caso de éxito de la región, que mostró cómo la implementación de prácticas efectivas de gestión humana ha contribuido al crecimiento y desarrollo de la organización en Medellín.
- Mención a organizaciones destacadas: se realizó un reconocimiento a las organizaciones de Medellín y sus municipios aledaños que obtuvieron los mejores resultados en la valoración del Ambiente Laboral.
¿Qué nos dice la demografía de El Informe?
El Informe está sustentado en las opiniones de más de 88 mil colaboradores de más de 350 organizaciones. En este, logramos conocer a detalle cómo están conformadas demográficamente estas empresas, lo que arroja información que con un paneo general no es evidente, pero puesta bajo estudio, arroja insights que ayudan a entender cuáles son los aspectos que pueden estar teniendo un impacto importante en las percepciones sobre el Ambiente Laboral.
El primer hallazgo que salta a la vista es que la participación de la mujer en estas organizaciones es de un 49%. Esto es un logro importante y más aún si se compara con la realidad de las empresas en el resto del país, en las que la presencia de la mujer es de un 47%. Esto toma aún más valor si nos remontamos a la presentación de este mismo informe en el 2022, ya que nos mostraba que un 48% de los cargos de la Alta Dirección de las organizaciones evaluadas estaban ocupados por mujeres.
Esto demuestra un mejoramiento progresivo que hace dos años se evidenciaba en la Alta Dirección y ahora se logra ver en la demografía general. Lo que indica el compromiso de las organizaciones de la región con el cierre de brechas y la generación de lugares de trabajo más justos y equitativos.
Por otro lado, el 80% de las personas se encuentran trabajando de manera presencial, a comparación del 76% en el resto del país. Esto es de gran importancia, debido a que desde hace años la posibilidad de trabajar de manera remota o híbrida es percibida como un beneficio altamente valorado por los colaboradores.
De igual forma, evidenciamos que para el 27% de los colaboradores es incómodo desplazarse hasta su lugar de trabajo. Aunque podría parecer que las organizaciones no pueden hacer mucho al respecto y deberían enfocarse en otras áreas, estos aspectos están ganando mucha importancia en cómo los empleados perciben el Ambiente Laboral. Estos datos nos invitan a preguntarnos ¿qué podrían hacer las organizaciones para mejorar la experiencia de los colaboradores en este frente?
Otro punto es que el 65% de los colaboradores tiene interacción permanente con cliente externo, un 10% mayor que en resto del país. Es un tema a tener en cuenta a la hora de generar estrategias pensadas en mejorar las opiniones de este grupo poblacional, ya que este tipo de interacciones de manera constante pueden llegar a ser complicadas y exigentes. En este aspecto es fundamental generar canales de comunicación efectivos en los que los empleados puedan realizar feedback y puedan acceder a acompañamiento continuo por parte de sus líderes.
¿Qué está influyendo en la opinión de los colaboradores?
Dentro de los múltiples factores que tienen incidencia en las percepciones de las personas, encontramos:
- Factores Personales: La formación académica y otros factores personales son significativos, representando un 35% de la influencia en la opinión de los colaboradores.
- Factores Laborales: La modalidad de trabajo y otros factores laborales representan el 28%.
- Factores Organizacionales: El sector económico, el tamaño de la organización y otros factores organizacionales representan el 27%.
- Factores Geográficos: La comodidad del desplazamiento representa el 10% de la influencia.
Aun así, el factor que mayor peso tiene en Medellín es el sector económico, por lo que hay que poner el foco en los aspectos distintivos que tiene cada actividad económica.
¿Qué pueden hacer las organizaciones?
Toda organización que quiera convertirse en un gran lugar para trabajar debe hacer de la confianza la base de todas sus relaciones y procesos, ya que esta es el secreto para alcanzar grandes resultados y ofrecer a los colaboradores una experiencia diferenciada y enriquecedora.
El Informe: El Ambiente Laboral en Medellín nos muestra que la confianza de los colaboradores se fortalece cuando ellos perciben que sus líderes:
- Conducen el trabajo de forma competente
- Incentivan, consideran y responden con interés a sus sugerencias e ideas
- Se aseguran de que todos tengan la oportunidad de recibir un reconocimiento especial
Así mismo, los resultados nos indican que hay algunas prioridades en las que las organizaciones deberían trabajar si quieren tener un mayor impacto en el Ambiente Laboral. Estas prioridades varían según el estadio de valoración del Ambiente Laboral en el que se encuentre cada organización.
Esto reafirma la importancia de tomar decisiones basadas en datos y no en la intuición. Es la clave para establecer estrategias de alto impacto que apunten a las oportunidades de mejora de cada organización. Solo así, se genera una transformación verdadera que direccione hacia grandes lugares de trabajo.
Organizaciones que destacan en Medellín
Por último, en El Informe se realizó una mención especial en dos categorías a las organizaciones que obtuvieron los resultados más destacados en su valoración del Ambiente Laboral en Medellín, estas fueron:
Hasta 250 colaboradores:
- Aseguradora Solidaria de Colombia
- Santander Colombia
- Brinsa
- O-I Colombia
- DNI S.A.S.
- Gramalote Colombia
- Green Services And Solutions -GSE-
- IAS Software
- Scotia Global Business Services Zona Franca Empresarial -GBS-
- TI724
Más de 250 colaboradores:
- Banco de Occidente
- Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia
- RENAULT Sofasa
- Satrack
- Teleperformance
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